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FAQ
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COME CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi informazione, dubbio e problema puoi contattare il nostro Servizio Clienti, basta andare nella pagina Contatti
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COME EFFETTUARE UN CAMBIO PRODOTTO
Se desideri cambiare la taglia e/o il colore dell’articolo, puoi farlo entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto acquistato su www.progettoquid.com, richiedendo il reso ed effettuando un nuovo ordine. Per maggiori informazioni, vedere la nostra politica di resi qui.
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COME FACCIO A SAPERE SE L’ACQUISTO È ANDATO A BUON FINE
Dopo aver effettuato il pagamento riceverai un’email di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di acquisto. L’email conterrà il riepilogo dell’ordine con tutti i dettagli.
Qualora non dovessi ricevere l’email di conferma contatta il nostro Servizio Clienti -
COME FUNZIONA UN CODICE PROMO
Il codice sconto è un buono che viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita comunicazione o in occasione di particolari eventi. Non devi fare altro che inserire il codice nel campo “Codice Promo” all’interno della pagina di conclusione dell’ordine “Checkout”: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.
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METODI DI PAGAMENTO
È possibile pagare gli ordini con Paypal, carta di credito tramite Paypal e bonifico bancario.
I metodi di pagamento sono messi a disposizione direttamente dal sistema e non ci è possibile modificarli in nessun modo.
Nel caso tu abbia bisogno di ricevere una fattura, rivolgiti al nostro servizio clienti -
RIVENDITORI NELLA MIA ZONA
I capi Progetto Quid vengono venduti all’interno di propri punti vendita di Vallese di Oppeano e Cadriano dell'Emilia e in esclusiva online sul nostro sito. Trovi la lista completa di tutti i negozi qui.
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TEMPI DI SPEDIZIONE
La consegna standard avviene tra 1 e 3 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi).
Quando il pacco sarà spedito dal nostro magazzino riceverai un’email di conferma spedizione.